NÃO CONSIGO CONFIGURAR NA REDE, INSTALEI DRIVE NÃO ACHA ELA

ANDREIARODRIGUE · ‎16-05-2023

INSTALEI O DRIVE QUANDO CHEGA NA PARTE DE WIFI NÃO ACHA A IMPRESSORA COLOQUEI USB TAMBEM NÃO ACHA, SUPORTE DA HP É HORRIVEL, CONTATO ZERO.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-05-2023

Olá @ANDREIARODRIGUE , boa tarde !

Ela já funcionou via wi-fi ou é a primeira instalação ?

Cabo USB que testou, sabe me informar se é padrão 2.0 de no máximo 2 metros ?

No aguardo

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ANDREIARODRIGUE · ‎22-05-2023

boa tarde, sim ela funciona wi-fi, fui mexer pra instalar a red agora não consigo mais configurar nada.

Ronaldo_Ferreir · ‎24-05-2023

@ANDREIARODRIGUE , obrigado pelo retorno.

Nesse caso, siga as orientações do link abaixo para restaurar os padrões de rede dela para que consiga configurar na rede novamente:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/24494382/documen...

Espero que lhe ajude !

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