Não consigo imprimir - driver indisponível após instalá-lo

[Laoviah]

Baixei o driver da impressora HP 3776, conforme a HP sugere. Fiz toda a sua configuração para o uso em notebook de forma wireles. Pelos celulares, ela funciona normalmente, contudo, não consigo utilizá-la no computador, embora tenha feito todo o procedimento para tanto. Nas configurações do notebook, ela aparece como driver indisponível. Ao instalar no meu computador não aparece nenhuma mensagm de erro. Somente quando vou imprimir documentos do computador, aparece mensagem de erro ao imprimir.

Gostaria de solucionar esse problema para poder usar regularmente a impressora.

[Rodolfo_A]

Oi, Laoviah, 

Use este programa com a impressora conectada ao computador, ele irá corrigir falhas na comunicação entre os dois:

HP Print and Scan Doctor

[Laoviah]

Já baixei o Scan Doctor e não resolveu.

[Rodolfo_A]

Oi, Laoviah, 

Reinstale a impressora com esse driver mais recente:

Software e drivers completos dos multifuncionais HP DeskJet e Ink Advantage série 3700

Se mesmo assim o problema persistir. instale esse driver adicional:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

[Brito29]

Olá,

O meu problema foi resolvido alterando o driver, isto é, nas propriedades da impressora eu alterei o driver de "HP DJ 3700 series PCL-3" para o "HP Deskjet PCL3 Class Driver".
Portanto verifique se  você possui estes drivers instalados e alterne para o citado.

Abs.

Brito

[Rodolfo_A]

Oi, Brito29, 

Que bom que conseguiu resolver o seu problema, e obrigado por postar aqui sua Solução.

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.