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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não imprime

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

Gostaria muito da ajuda de vocês para tentar resolver isso. Não consigo imprimir.

Segundo o diagnóstico de rede, o computador parece estar configurado corretamente mas o dispositivo ou o recurso (h20180.www2.hp.com) não esta respondendo. Não entendo nada disso, e gostaria de saber como resolver esse problema, já que antes ela funcionava. 

Não sei se interfere, mas minha placa de vídeo foi trocada.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
0 28852 6218 8298
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Não imprime

Olá @amgomes , bom dia !

 

Nos informe por gentileza o modelo exato do seu PC ou notebook HP.

 

No aguardo


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Não imprime

Ao tentar imprimir página da Web aparece em destaque:- ACESSO NEGADO

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