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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @Dleocoutinho, bom dia !
Tente um reset :
Pressione Cancelar + Botão Wireless
Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora pelo botão.
Quando os leds acenderem, solte os botões.
Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.
Se não resolver, conecte ela via USB e tente atualizar o firmware:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @Dleocoutinho, bom dia !
Tente um reset :
Pressione Cancelar + Botão Wireless
Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora pelo botão.
Quando os leds acenderem, solte os botões.
Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.
Se não resolver, conecte ela via USB e tente atualizar o firmware:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Que ótimo que deu certo amigo.
Precisando de algo futuramente, conte conosco !
Abraços,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”
