cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisa instalar a sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
452 Exibições
Reportar Mensagem

encontrar endereço MAC

HP DeskJet 4100 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 11

Olá, tenho a impressora sem fios HP DeskJet 4100e de IP: 192.168.223.1 e para que eu a conecte na internet, a internet que uso exige que eu adicione o dispositivo e para isso, é necessário colocar o endereço MAC desta impressora. imprimi o Printer Status Report, li o manual e vi o adesivo com informações da impressora localizado atrás dela e não há nenhuma informação do endereço MAC dela. Onde posso encontrar essa informação?

Obrigada pela atenção e aguardo pela resposta,

Atenciosamente, 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

encontrar endereço MAC

Olá @sofiacostascs04,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Segue o link para imprimir a página de relatório de rede e coletar as informações solicitada https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6318376-6377858-16
 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação