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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora wife não pega o endereço de rede

HP Photosmarte c4700
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho uma impressora HP Photosmart c4700 sem fio, ela imprimia ate pouco tempo pela rede wife, só que agora ela não reconhece o ip da minha rede que é 192.168.25.... ela pega um endereço diferente 169.254.249.240, a luz do wife esta acessa não deve ser esse o problema, gostaria de saber se tem um jeito de resolver esse problema

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

impressora wife não pega o endereço de rede

Boa tarde,

 

 

Normalmente um equipamento pega esse endereço quando dá alguma falha na obtenção de endereço de rede.

 

Tenta fazer um reset dela e tenta configurar novamente.

 

 

RESET: Tocar 4 vezes o botão OK / suporte menu / reset menu / reset semi full

 

 

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
Faça uma gentileza:

Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".

Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

Eu trabalho para a HP.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

impressora wife não pega o endereço de rede

Boa tarde,

 

 

Normalmente um equipamento pega esse endereço quando dá alguma falha na obtenção de endereço de rede.

 

Tenta fazer um reset dela e tenta configurar novamente.

 

 

RESET: Tocar 4 vezes o botão OK / suporte menu / reset menu / reset semi full

 

 

Att,

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Solucionado!

impressora wife não pega o endereço de rede

Gui, obrigado pela dica eu não sabia dessa opção de restart da impressora até pensei em fazer isso só não sabia como, mas valeu pela dica aqui funcionou de boa.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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