-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Samsung
- >
- Conflito windows 10 com Scaner
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Conflito windows 10 com Scaner
em 14-09-2020 12:09 PM
Após a atualização versão 2004 do windows 10 o scaner da minha multifuncional SANSUNG 2070 parou de funcionar, exibindo a mensagem " Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo". Em 2018 tive o mesmo problema e precisou atualizar o Drive da multifuncional, o que consegui via atendimento remoto da HP, o que não estou conseguindo dessa vez, pelo fato de a multifuncional estar fora da garantia. Alguém pode me ajudar na localização e instalação desse Drive?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Conflito windows 10 com Scaner
em 14-09-2020 02:57 PM
Olá @SLucia , boa tarde !
Se o problema é só com o scanner, use esse driver:
Agora se estiver ocorrendo também com a impressora, use esse:
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Conflito windows 10 com Scaner
em 14-09-2020 07:15 PM
Ronaldo, boa noite! O problema é somente com o scaner. Baixei e instalei o driver que você me indicou, reiniciei o PC, mas o problema continua. Teria mais alguma orientação a passar? Grata. Sandra Lucia