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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
RoseliS
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Olá CristinaM!
Nos links abaixo, há algumas instruções que podem corrigir o erro.
Se persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produto para solicitar o reparo.
Telefone: 11 4090-1590
https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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