Erro ao imprimir imagens em Documentos

[amandamilima]

Toda vez que vou imprimir um arquivo de texto que tem imagens ou cabeçalho, aparece essa borda cinza. Nunca fica somente o texto.

[Matheus_H]

Olá amandamilima, tudo bem?

Qual programa está sendo utilizado para redigir este arquivo?

A mesma falha ocorre ao fazer cópias?

[amandamilima]

Olá, o sempre aparece quando tento imprir pdf. e

As cópias das imagens ficam normais, acontece somente quando tem marca d´agua, ou imagem no cabeçalho e assinatura (imgem digitalizada da assinatura recortada e colada no documento).

[Matheus_H]

A mesma falha ocorre ao tenta imprimir o mesmo arquivo por meio de outros programas, como o word, por exemplo?

[amandamilima]

Sim. Também acontece quando imprimo do word e do navegador de internet

[Matheus_H]

Creio que neste caso, melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento.

Seguem abaixo o contato:

Localizar o suporte para impressoras Samsung