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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
855 Exibições

Impressão com fundo cinza

em ‎07-12-2021 08:42 AM

Produto: m2020
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

17F87093-D75B-459C-BF39-10F7E5A56B90.jpeg

 

 

Bom dia!! Gostaria de saber se vocês têm alguma noção de qual problema seria esse da imagem. Um lugar que levei falou que é a configuração do computador, já o outro falou que foi o tonner e um outro disse que queimou a placa mãe. Não sei o que fazer

1 RESPONDER 1
Mestrando
Mestrando
302 131 19 69
Mensagem 2 de 2

Impressão com fundo cinza

em ‎07-12-2021 09:07 AM

Bom dia, primeiramente faça um teste com outro cartucho de toner, caso não resolva faça uma impressão auto teste da impressora para ver se o problema é configuração do computador, segure o botão da impressora pressionado até ele piscar aí solte e verifique a impressão, se os testes falharem é bem provável que tenha algum problema de fonte ou aterramento do cartucho de toner.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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