cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
46 Exibições
Reportar Mensagem

Erro de scanner na Samsung MultiXpress 5360RX

Samsung MultiXpress 5360RX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Assim que ligo a impressora mostra a mensagem "trava do scanner ativada ou outro erro".

Mesmo eu destravando o scanner o erro continua aparecendo, alguém sabe oque pode ser?

Des de já agradeço.

1 RESPONDER 1
Mestrando
Mestrando
295 270 18 51
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro de scanner na Samsung MultiXpress 5360RX

Bom dia, quando liga faz algum barulho? ligue o equipamento com a tampa do scanner aberta e verifique se ele se movimenta e acende o modulo, caso não, o ideal seria levar em uma assistência de sua confiança para verificação, pois pode ser problema no flat ou modulo do scanner.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação