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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4 (193 Exibições)

Multifuncional enroscando papel toda hora

Nome do produto: M4075FR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Toda hora a impressora faz um som de papel preso e das 10 vezes que vou verificar, apenas uma delas realmente tem papel preso. Nas outras vezes apenas abro o local das folhas e fecho novamente, dou o ok e volta a imprimir. Isso já vem acontecendo a uns 30 dias pelo menos. As folhas de sulfite são CHAMEX, sempre compramos na Kalunga. Toners e Cilindros originais sempre.

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Reitor
Mensagens: 23.631
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Mensagem 2 de 4 (187 Exibições)

Re: Multifuncional enroscando papel toda hora

Olá @Celso_DTC , boa tarde amigo !

 

Primeiramente recomendo que atualize o firmware dela, pois se forem mensagens falsas, com a atualização deve resolver:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.19.zip

 

Após a atualização, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

 

Veja também os documentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-proxpress-sl-m4075-laser-multifunction-printer-series/1...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-proxpress-sl-m4075-laser-multifunction-printer-series/1...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-proxpress-sl-m4075-laser-multifunction-printer-series/1...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-proxpress-sl-m4075-laser-multifunction-printer-series/1...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-proxpress-sl-m4075-laser-multifunction-printer-series/1...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-proxpress-sl-m4075-laser-multifunction-printer-series/1...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-proxpress-sl-m4075-laser-multifunction-printer-series/1...

 

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
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Mensagem 3 de 4 (148 Exibições)

Re: Multifuncional enroscando papel toda hora

Seria um prazer marcar esse post como solucionado e dar-lhe o devido crédito para tal. Porém, o caso não foi resolvido, pois a Versão do Firmware já estava atualizada para esta mesma versão do ink.

 

O problema continua.

Reitor
Mensagens: 23.631
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 4 de 4 (146 Exibições)

Re: Multifuncional enroscando papel toda hora

@Celso_DTC 

 

O ideal nesse caso seria solicitar que um técnico faça uma analise interna do mecanismo, principalmente relacionado à limpeza do mecanismo e roletes e lubrificação do mecanismo.

 

Ela está em garantia ?

 

Caso não esteja, me informe sua cidade.

 

No aguardo


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