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Papel encrava
em 03-03-2021 08:32 AM
A impressora liga corretamente a apresenta LED verde porém, ao imprimir, a primeira folha sai corretamente impressa mas a segunda sai em branco e encrava a meio. Quando retiro o papel encravado, a impressão recomeça na primeira página e ocorre o mesmo erro, assim sucessivamente até que a impressora seja desligada.
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Papel encrava
em 03-04-2021 03:19 PM
Olá @Vasco_Pacheco , boa tarde !
Siga as orientações do link abaixo para uma revisão interna:
https://support.hp.com/br-pt/document/c05604014
Se não resolver, recomendo que a encaminhe a ua assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias no Brasil;
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Papel encrava
em 06-04-2021 09:04 AM
Bom dia, faça o seguinte teste, deixe só uma folha na bandeja e mande imprimir, verifique quando ela puxa a folha se o tracionador do papel fica trabalhando ainda após puxar a folha, se sim o interessante seria enviar o equipamento em uma assistência técnica de sua confiança, pois se trata de um defeito no mecanismo do equipamento.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.