digitalizaçao impressora

[PauloVictor]

Perdi o cd de instalação da impresora Samsung scx-3405fw e peguei o pacote do instalção do site mas quando vou tentar usar o programa de digitalização parace uma msg dizendo com o programa não foi instalado e não acho no site o programa.. Estou precisando muito do prograga e gostaria de saber se alguem pode me da uma ajuda. Obrigado,

[Ronaldo_Ferreir]

@PauloVictor , boa tarde amigo !

O driver do scanner é esse aqui:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-3400/SCX-3400_Series_WIN_Scanner_V3.21.60....

Se for algum problema o programa...

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[PauloVictor]

O driver do scanner é esse aqui:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-3400/SCX-3400_Series_WIN_Scanner_V3.21.60....

baixei esse drive e mesmo assim aparece a msg:  A aplicação associada não está instalada, Instale a aplicação relacionada.

[Ronaldo_Ferreir]

@PauloVictor 

Faça teste com as outras opções que informei acima.

No aguardo

[PauloVictor]

Já fiz o teste com o paint e deu certo, mas não consigo usar a parte superior da impressora para escanear. .. se for mais de um documento a impressora não puxa os papéis e tenho que fazer manual um por um.

[Ronaldo_Ferreir]

@PauloVictor 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o programa completo que informei acima para ver se não apresentará mais o erro.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[PauloVictor]

Bom dia. Ainda estou com problema no programa de escanear.. já formatei o notebook e ainda o problema persiste assim como baixei o programa eu um novo notebook e tbm não de certo.