cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
298 Exibições
Reportar Mensagem

Samsung série SCX-4833 - Pico de Energia na Rede

SCX-4833FD
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com uma impressora modelo Samsung SCX-4833FD, dando retorno na minha rede de energia, o que acontece?
Eu ligo a mesmo direto na rede ou via estabilizador de 1000w, quando ligo ou imprimo, a mesma da pico de energia na rede, a mesma é 110v, quando ocorre o problema retorna até 170v para rede.
Já fiz o teste em diversas tomadas, teste com transformador 220v para 110v, ela age sempre da mesma forma, até mesmo ligando direto na rede sem estabilizador.

Será que está com problema na fonte da impressora, alguém teria alguma dica?

Obrigado

Guilherme

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,958 6,522 8,857
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Samsung série SCX-4833 - Pico de Energia na Rede

Olá @guilhermegb , boa tarde amigo !

 

Olha, com mais de 10 anos de experiência na área, trabalhando inclusive com suporte à Plotter, eu nunca vi isso.

O contrário é comum, com variação elétrica na rede ocorrer isso, mas da impressora pra rede eu nunca vi.

 

Eu recomendaria que primeiro faça uma medição da tomada (use um multimetro ou chame um eletricista) que ela está ligada.

Os valores ideais de uma tomada de 3 pinos é:

 

F - N = 119 a 127

F - T = 119 a 127

N - T = 0 a 3

 

Se não houver variação elétrica e estiver ok, sugiro encaminhar a impressora para um técnico especializado analisar.

 

Ela ainda está em garantia ?
Caso não esteja, nesse post abaixo tem a lista de empresas de reparo em todo o Brasil e um técnico pode fazer uma analise sem compromisso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação