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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
596 Exibições

Scanner da SAMSUNG Xpress C480fw não copia a imagem inteira

SAMSUNG Spress C480FW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei a impressora SAMSUNG Xpress C480fw há mais de um ano poucas vezes usei scanner. Quando usei foi para copiar documentos pequenos (identidade, cpf, habilitação, etc.). No entanto, na primeira vez que precisei de scanear um documento A4 inteiro, percebi que as imagem aparece cortada em um dos lados. O que pode ter acontecido? Não tive nem a oportunidade de usar a garantia, pois pensava que ela estava funcionando corretamente, porém não estava. O que devo fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Scanner da SAMSUNG Xpress C480fw não copia a imagem inteira

@MárcioVentura , bom dia amigo !

 

Por gentileza, abra o manual oficial de sua impressora abaixo, dê um CTRL + F e busque com a palavra "tamanho":

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06107728.pdf

 

Há várias opções de ajustes de tamanho que pode realizar para tentar resolver.

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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