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Solucionado!
Scanner de rede. Dispositivo não encontrado
em 17-07-2018 12:15 PM
Tenho vários computadores usando uma Samsung SCX-6555NX na rede e imprimindo e escaneando remotamente.
Um novo computador foiu adquirido com licença Windows 10 64bits e foi instalado o driver de impressão sem problemas, o software Easy Document Creator também funciona perfeitamente, no entanto quando instalamos o netscan para o uso em rede do scanner este sempre recebe msg de que "Não forma encontrados dispositivos".
Fiz a desinstalação do antivírus e também destivei firewall local mas mesmo assim não consigo proceder com a instalação do scanner remoto.
Grato,
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Scanner de rede. Dispositivo não encontrado
em 18-07-2018 12:26 PM
Grato Roseli por sua ajuda mas o que propôs já foi tentado por mim.
Falando com os técnicos da empresa de outsourcing dessa impressora, me passaram os seguintes links:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555N/SCX-6x55_Series_Scan.exe
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555NX/SCX-6x55X_Series_Scan.exe
Usei o segundo por causa do modelo e funcionou perfeitamente.
Problema resolvido!
Grato novamente,
Alexandre Ramos
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Scanner de rede. Dispositivo não encontrado
em 18-07-2018 11:14 AM
Olá aramos197442!
Tente seguir as instruções abaixo e se o erro persistir, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produto.
Telefone: 11 4090-1590
https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers
RoseliS.
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Solucionado!
Scanner de rede. Dispositivo não encontrado
em 18-07-2018 12:26 PM
Grato Roseli por sua ajuda mas o que propôs já foi tentado por mim.
Falando com os técnicos da empresa de outsourcing dessa impressora, me passaram os seguintes links:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555N/SCX-6x55_Series_Scan.exe
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555NX/SCX-6x55X_Series_Scan.exe
Usei o segundo por causa do modelo e funcionou perfeitamente.
Problema resolvido!
Grato novamente,
Alexandre Ramos
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Scanner de rede. Dispositivo não encontrado
em 18-07-2018 12:30 PM
Que ótimo aramos197442, fico feliz que tenha resolvido!
Obrigada por compartilhar a solução no Fórum. Com certeza irá ajudar outros usuários que estiverem com o mesmo problema.
RoseliS
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