hp dc5850 em 100% urgente!

robysonlimah · ‎11-04-2013

bom dia, ha algum tempo meu hp dc5850 mt começou a ficar em 100% do nada e travar,

no inicio achei que era virus fiz uma varredura com o nod32 completa e nada foi encontrado,

abri o gabinete limpei coolers e tudo mais conferi pasta termica e estava tudo certo,

mas, o problema continuou eo mais estranho é que no gerenciador de tarefas nao tem nada que esteja

usando tudo isso...

eu usava windows xp professional imaginei ser algum "**bleep**" do xp e mudei para windows 7 o problema praticamente

piorou pois trava demais agora e ja aumentei a memoria de 2 gb para 3 depois 4 e agora 5 gb e nada, tentei trocar o processador mas, alem de não resolver o problema ele continua mostrando os valores antigos do le 1100 que vem nele...

me ajudem por favor pois, nao consigo trabalhar mais com ele...

Fabio_L32 · ‎12-04-2013

Olá amigo,

Se quiser, pode adquirir junto a HP. Veja com o Suporte Corporativo de Desktops.

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0800 709 7751 - Demais Regiões

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎11-04-2013

Olá amigo,

Peço a gentileza de efetuar 2 testes:

1 - Acessando o Setup, realize o Auto Teste de DPS e também de Memória ( Pra identificarmos se há alguma falha de Hardware )

2 - Atualização da BIOS para a versão mais atual.

No aguardo.

Att,

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robysonlimah · ‎11-04-2013

atualizei a bios para a versão 3.14 e estou efetuando os testes agora...

Fabio_L32 · ‎11-04-2013

Olá amigo,

Ok. Sem problemas

Att,

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robysonlimah · ‎11-04-2013

boa tarde, fiz todos os testes e deram aprovados,

porem, o computador apresentou uma significativa melhora depois destes 2 procedimentos,

ainda chega a 100% mas não a ponto de travar mais e nem ficar somente em 100% todo o tempo...

bom, se não houver mais nada que possa ser feito para tentar melhorar ainda mais vou agradecer desde ja pela colaboração e dar a solução como dada.

abraço!

Fabio_L32 · ‎11-04-2013

Olá amigo,

Se você utilizar o recoveru original de HP, essa lentidão também ocorre ?

Att,

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robysonlimah · ‎11-04-2013

me desculpe não compreendi sua pergunta...

Fabio_L32 · ‎11-04-2013

Olá amigo,

Desculpe. Me expressei muito tecnicamente.. rs

Serial os CD´s originais que a HP enviou com o produto ( São 3 no total ).

Att,

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robysonlimah · ‎11-04-2013

agora compreendi ...

bom eu não tenho aqui nenhum disco hp, vou ver se acho o telefone de quem eu comprei para pedir estes discos...

Fabio_L32 · ‎12-04-2013

Olá amigo,

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