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Solucionado!

hp dc5850 em 100% urgente!

bom dia, ha algum tempo meu hp dc5850 mt começou a ficar em 100% do nada e travar,

no inicio achei que era virus fiz uma varredura com o nod32 completa e nada foi encontrado,

abri o gabinete limpei coolers e tudo mais conferi pasta termica e estava tudo certo,

mas, o problema continuou eo mais estranho é que no gerenciador de tarefas nao tem nada que esteja

usando tudo isso...

 

eu usava windows xp professional imaginei ser algum "**bleep**" do xp e mudei para windows 7 o problema praticamente

piorou pois trava demais agora e ja aumentei a memoria de 2 gb para 3 depois 4 e agora 5 gb e nada, tentei trocar o processador mas, alem de não resolver o problema ele continua mostrando os valores antigos do le 1100 que vem nele...

 

me ajudem por favor pois, nao consigo trabalhar mais com ele...

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

hp dc5850 em 100% urgente!

Olá amigo,

 

Se quiser, pode adquirir junto a HP. Veja com o Suporte Corporativo de Desktops. 

 

Fones: 11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Att, 


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hp dc5850 em 100% urgente!

Olá amigo, 

 

Peço a gentileza de efetuar 2 testes:

 

1 - Acessando o Setup, realize o Auto Teste de DPS e também de Memória ( Pra identificarmos se há alguma falha de Hardware )

 

2 - Atualização da BIOS para a versão mais atual.

 

No aguardo.

 

Att, 


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hp dc5850 em 100% urgente!

atualizei a bios para a versão 3.14 e estou efetuando os testes agora...

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hp dc5850 em 100% urgente!

Olá amigo,

 

Ok. Sem problemas

 

Att, 


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hp dc5850 em 100% urgente!

boa tarde, fiz todos os testes e deram aprovados,

porem, o computador apresentou uma significativa melhora depois destes 2 procedimentos,

ainda chega a 100% mas não a ponto de travar mais e nem ficar somente em 100% todo o tempo...

 

bom, se não houver mais nada que possa ser feito para tentar melhorar ainda mais vou agradecer desde ja pela colaboração e dar a solução como dada.

 

abraço!

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Reitor Reitor
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hp dc5850 em 100% urgente!

Olá amigo,

 

Se você utilizar o recoveru original de HP, essa lentidão também ocorre ?

 

Att, 


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hp dc5850 em 100% urgente!

me desculpe não compreendi sua pergunta...

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hp dc5850 em 100% urgente!

Olá amigo,

 

Desculpe. Me expressei muito tecnicamente.. rs

 

Serial os CD´s originais que a HP enviou com o produto ( São 3 no total ).

 

Att, 


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hp dc5850 em 100% urgente!

agora compreendi ...

bom eu não tenho aqui nenhum disco hp, vou ver se acho o telefone de quem eu comprei para pedir estes discos...

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hp dc5850 em 100% urgente!

Olá amigo,

 

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