Ao usar o Notebook G42-214 br na bateria processamento fica em 100% e trava

[jeffersonmaia]

Boa tarde!

Adquiri um Notebook G42-214 br ao utilizar na tomada está otimo, rodo jogos ate que eu nem tinha ideia que rodaria, porém ao utilizar somente na bateria, a tela fica piscando, o processamento vai para 100%, o som fica distorcido e chega a travar, havendo a necessidade de desligar e ligar novamente na tomada.

Preciso de uma solução urgente pois utilizo para fins de trabalho e estudo.

Creio que seja configuração, mas preciso de um suporte.

Tem algum telefone para o suporte, para que possa me auxiliar?

Agradeço desde já

Jefferson Maia

[User_78]

Amigo, a BIOS de seu note está atualizada? esta é a versão F26:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-89092-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...=

[INTELI7]

OLa AMigo Tudo bem?

 oque acontece Fato que a bateria esta causando um conflito no seu produto-

considere a resposta do meu outro amigo como absolutamente errada-

na verdade as series G42 estao dando um grande problema no sistema operacional por conta da bios

vindo de fabrica ate a versão atualizada entre outros-

- faço o seguinte,

nuncaaa atualize a bios do g42- a Bios disponivel no site esta causando problemas ainda maores ou seja ate mesmo a versão que esta vindo de fabrica!

voce ira fazer o seguinte-

-acesse o nosso site da Hp-

-suporte e Drive-

passo 1 insira seu modelo do produto exenplo: g42-230br-

selecione o sistema operacional-

-click em Bios,versoes ANTERIORES.

faça o download da bios (f.17) com isto melhora ainda mais o desenpenho.

apos esta desatualizacao da Bios - 

voce ira fazer um teste de bateria que esta incluido no seu produto-

como fazer?

1.iniiciar/todos programas/support assistant/soluçoes de problemas/energia termica mecanica/

efetuar o teste de Bateria-

caso este teste informe integridade substituila- contate o suporte da Hp,para que voce possa aquirir outra Bateria

ok?

obs: 99% de chance que a desatualizaçao para a versao f.17 ira ajuda-lo

abraços.

[Kaleb_Aurich]

Olá Jefferson, acredito que a questão seja que quando o notebook está ligado na tomada ele trabalha no plano de energia de alto desempenho, quando você desconecta a fonte ele passa ao modo econômico, só que a demanda de processamento continua a mesma e aí acaba forçando o equipamento. Você pode mudar o plano de energia para alto desempenho o tempo todo ou então fazer o downgrade da BIOS para a versão F.17 que é uma prática que já foi comprovada e foi indicada por um colega do Clube do Hardware ao qual o amigo acima não cita créditos, o nick dele é WillPauley. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[jeffersonmaia · Accepted solution]

Galera valeu pela força resolvi o problema do pocessamento elevado quando conectado no economia de energia e o cooler diminuiu o barulho está super silencioso, porém a tela de led fica piscando irritantemente quando diminuo o brilho um pouco.

Não sei mais o que fazer pois voltar a bios funcionou para o processamento, porém a tela continua piscando.

[Heldinhogol]

Boa Noite,

Também estou com problema no meu notebook G42-214br. Quando uso ele somente com a bateria, o processamento do note fica em 100%. Já Formatei e mudei a versão da Bios para a versão 17 e continua o problema. Alguem teria uma solução?

Grato.

[ADavid]

Gostaria de saber se a versão disponibilizada no site da HP da BIOS (versão F.37) esta estável. É a mais recente versão e espero que resolva os problemas que ainda persistem na linha G42. Enquanto digito este texto, mesmo com a versão F.17 instalada no meu note, estou monitorando a temperatura da CPU e HD onde esta se encontram a respectivamente 86°C e 54°C. Estou com medo pois sei que essas temperaturas estão elevadas e podem prejudicar o meu aparelho, mas só instalarei a versão mais nova da BIOS se tiver certeza que a mesma esta ESTÁVEL.