Atualização Bios versão N75 1.61

lpand · ‎15-05-2024

Boa tarde,

após a atualização da Bios para versão N75 1.61, o meu bluetooth simplesmente sumiu , não encontro ele nem no gerenciador de dispositivos, atualmente tenho instalado o driver da AC 8260.

Poderiam me ajudar nesta situação , bem complicado trabalhar sem bluetooth.

Acho o note ótimo, tive um 5840 G2 e agora estou com G3, só fiz upgrade para outras gerações porque não tem dockstation para elas.

Fabio_L32 · ‎15-05-2024

Olá @lpand

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Instale este driver e veja se o mesmo volta a aparecer:

PC Notebook HP EliteBook 840 G3 Modelo Básico Detalhes de software e drivers

Att

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lpand · ‎15-05-2024

Boa noite Fabio,

tentei novamente pois já havia tentado, nada aconteceu, o que é estranho é que o wiif funciona perfeitamente só o bluetooth que sumiu.

Fabio_L32 · ‎16-05-2024

OLá @lpand

Aparentemente pode então ser algo físico, está em garantia o equipamento ?

No aguardo

Att,

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lpand · ‎19-05-2024

Bom dia,

não parece ser físico pois tudo esta operando ok, o driver AC8260 esta ok, já retirei a placa e recoloquei , tudo funcionando bem.

Somente a opção bluetooth sumiu quando atualizou a bios para N75 1.61.

Sei que o adaptador de rede tem relação com o BT entretanto ja instalei e desinstalei todos e nada resolveu.

Minha máquina já tem 4 anos esta fora da garantia.

Lembro que quando atualizou a bios , passei a receber mensagens dizendo que um hardware não era compatível com a versão da bios, dai cada vez que reinicializava o note travava na tela de aviso e tinha que dar um ok para continuar, depois de 2 dias parou de acontecer.

Fabio_L32 · ‎20-05-2024

Olá @lpand

O equipamento está em garantia ?

No aguardo

Att,

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lpanda · ‎11-06-2024

Boa noite, não esta mais na garantia

tentei reinstalar win10 e nada resolveu, estou com o note sem bluetooth, na verdade já tentei de tudo, acredito ser alguma obsolescência programada pois quando atualizou para Bios versão N75 1.61 ele parou de funcionar.

Fabio_L32 · ‎12-06-2024

Olá @lpanda

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att.

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