Atualização Windows HP USB

[MauroPB]

Está ocorrendo a seguinte mensagem de erro: "Código 800F020B" quando o Windows se atualiza automaticamente em relação ao pacote HP USB: "Hewlett-Packard - USB - 2/18/2019 12:00:00 AM - 40.13.1167.1948". Executei uma solução disponível em um fórum do Windows e não foi resolutiva.

[Rodolfo_A]

Oi, MauroPB, 

Esse erro está aparecendo deste quando?

Além da Solução do Windows, tentou realizar outro procedimento?

A falha aparece ao tentar atualizar o sistema pelo HP Support Assistant ou atualização do Windows?

Veja se consegue resolver o problema reinstalando os driver USBs:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal") e clique no sinal ao lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima de cada Root Hub e depois clique em Desinstalar.

Reinicie o notebook que os drivers serão reinstalados automaticamente pelo Windows.

Veja se o erro ainda persiste.

[MauroPB]

Olá Rodolfo, 

O erro aparecer há cerca de 5 meses.

Não tentei outro procedimento, além da solução do Windows e da sua (reinstalando os drivers), na última resposta. No entanto, mesmo após a execução dela, o erro persiste.

[Rodolfo_A]

Oi, MauroPB, 

Use este utilitário para corrigir falhas nas portas USBs:

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&ProdId=3467&DwnldID=21129&keyword=usb+3.0&la...

Caso a falha persista recomendo formatar o equipamento, pois o erro está no sistema operacional.