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Atualização bios
em 28-06-2018 10:36 AM
Olá! Está aparecendo uma mensagem no meu sistema, na categora segurança do dispositivo a seguinte mesngem: "O processador de segurança, chamado o Trusted Platform Module (TPM), fornce criptografia adicional ao dispositivo". "Ë necessário realizar uma atualização de firmware no processador de segurança (TPM)". Após essa mensagem, sempre que conecto o cabo da bateria para carregar o note, aparece a tela azul e tenho que reiniciar o sistema, será que está relacionado com essa atualização? Alguém sabe como fazer, ou recomendação de algum técnico em Curitiba/Pr que saiba fazer?
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Atualização bios
em 28-06-2018 11:06 AM
Olá @marcig, bom dia !
Informe o modelo exato do seu computador ou notebook e qual o sistema operacional e versão instalados.
No aguardo
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Atualização bios
em 28-06-2018 11:41 AM
Modelo: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)
Sistema operacional Windows 10 64 bits
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Atualização bios
em 28-06-2018 03:13 PM
Modelo: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)
Sistema operacional Windows 10 64 bits, versão 1803, instaldo em 25/05/2018
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Atualização bios
em 01-07-2018 04:25 PM
Siga as orientações do site abaixo:
https://technet.microsoft.com/pt-br/library/mt431880(v=vs.85).aspx
Atualize os itens abaixo:
BIOS : https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86795.exe
Firmware Chipset - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87520.exe
Chipset - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72022.exe
Depois reinicie e faça novos testes.
Espero ue lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Atualização bios
em 17-07-2018 06:19 PM
Eu fiz os passos que vc recomendeu, mas ao executar os aquivos apareceu q eu já tenho instalado no meu notebook essas versões. Dai eu não executei. Agora no site da hp apareceu essa atualização do dia 15/07, será q é o caso? HPSBHF03571 Rev. 4 - Intel Management Engine Cumulative Security atualiza e corrige a vulnerabilidade do WPA2