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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Atualização bios

Olá! Está aparecendo uma mensagem no meu sistema, na categora segurança do dispositivo a seguinte mesngem: "O processador de segurança,  chamado o Trusted Platform Module (TPM), fornce criptografia adicional ao dispositivo".  "Ë necessário realizar uma atualização de firmware no processador de segurança (TPM)". Após essa mensagem, sempre que conecto o cabo da bateria para carregar o note, aparece a tela azul e tenho que reiniciar o sistema, será que está relacionado com essa atualização? Alguém sabe como fazer, ou recomendação de algum técnico em Curitiba/Pr que saiba fazer? 

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Atualização bios

Olá @marcig, bom dia !

 

Informe o modelo exato do seu computador ou notebook e qual o sistema operacional e versão instalados.

 

No aguardo

:ThumbUp:


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Mensagem 3 de 6
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Atualização bios

Modelo: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)

 

Sistema operacional Windows 10 64 bits

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Mensagem 4 de 6
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Atualização bios

Modelo: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)

 

Sistema operacional Windows 10 64 bits, versão 1803, instaldo em 25/05/2018

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 6
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Atualização bios

@marcig

 

Siga as orientações do site abaixo:

https://technet.microsoft.com/pt-br/library/mt431880(v=vs.85).aspx

 

Atualize os itens abaixo:

 

BIOS : https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86795.exe

Firmware Chipset - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87520.exe

Chipset - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72022.exe

 

Depois reinicie e faça novos testes.

 

Espero ue lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 6 de 6
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Atualização bios

Eu fiz os passos que vc recomendeu, mas ao executar os aquivos apareceu q eu já tenho instalado no meu notebook essas versões.  Dai eu não executei. Agora no site da hp apareceu essa atualização do dia 15/07, será q é o caso? HPSBHF03571 Rev. 4 - Intel Management Engine Cumulative Security atualiza e corrige a vulnerabilidade do WPA2

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