Atualizações

[APicardi]

Quando tento baixar e instalar qualquer uma das atualizações recomendadas pelo HP Suport Assistant, o processo fica parado na criação de ponto de restauração e não progride. mesmo depois de deixar rodando por mais de 4 horas não continua e tenho que cancelar a atualização.

[Fabio_L32]

OLá @APicardi 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Qual modelo exato deste Probook G8 ?

No aguardo

Att,

[APicardi]

O modelo é HP ProBook 640 G8 Notebook PC (32D77AV)

Nº do produto:  61D06LP#AK4

Especificações gerais

Sistema operacional

Windows 11 Pro 64 bits Versão: 22000.1574

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Microprocessador

11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1145G7 @ 2.60GHz

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Memória do sistema

16 GB

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Slot de memória 1

16GB SMART 3200MHz

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Placa do sistema

87ED KBC Version 33.1C.00

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BIOS do sistema

T74 Ver. 01.09.01

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Vídeo

Dispositivo gráfico 1

Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

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Resolução atual

1920 x 1080

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Taxa de atualização

60 Hz

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Versão

31.0.101.3358 (8/4/2022)

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Áudio

Dispositivo 1

Tecnologia Intel® Smart Sound para áudio USB

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Status

Ativado

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Driver

IntcUSB.sys

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Versão

10.29.0.7767

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Dispositivo 2

Realtek High Definition Audio

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Status

Ativado

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Driver

RTKVHD64.sys

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Versão

6.0.9400.1

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Dispositivo 3

Tecnologia Intel® Smart Sound para áudio Bluetooth®

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Status

Ativado

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Driver

IntcBTAu.sys

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Versão

10.29.0.7767

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Dispositivo 4

Tecnologia Intel® Smart Sound para microfones digitais

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Status

Ativado

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Driver

IntcDMic.sys

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Versão

10.29.0.7767

[Fabio_L32]

Olá @APicardi 

Por favor, veja primeiramente qual a versão do seu Windows 11

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-probook-640-g8-notebook-pc/37934156

Em seguida, pode baixar driver a driver para instalação

Att,.