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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Bios Admin Sumiu... Elitebook 8460P

Elitebook 8460p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um Elitebook de segunda mão e, ao testar a ferramenta ProtectTools, inseri um usuário na segurança "pré-boot". Até aí, tudo tranquilo. Mas ao entrar para tentar configurar a BIOS, percebi que não havia mais o BIOS ADMINISTRATOR USER, somente o criado pelo ProtectTools, que não me dá acesso a 90% das configurações da BIOS. 

Li em um tópico em inglês que isso é um bug do ProtectTools (quando o BIOS ADMIN não tem senha registrada, ele literalmente some!) e tentei absolutamente TODOS os procedimentos para criação de uma senha para restaurá-lo (Biosconfigutility, HPBR, etc) e nada funciona. Em todos os casos, há uma mensagem de erro nos processos. 

Mutia gente na mesma situação que eu, conseguiu um arquivo SMC.BIN do serviço de suporte por chat da HP, mas isso foi há alguns anos. Hoje em dia, nem há mais esse serviço de suporte... 

Alguém me dá uma luz? A única coisa que desejo é ter controle sobre a MINHA máquina. 

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Bios Admin Sumiu... Elitebook 8460P

Oi Chris_Miyai, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Bios Admin Sumiu... Elitebook 8460P

Enviado. Obrigado pelo retorno! Aguardo alguma solução, por favor! 🙂

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação