Caps look luz branca piscando 3 vezes rápido e 5 lenta, o que pode ser?

Lu781 · ‎25-03-2024

A tecla Caps look pisca uma luz branca, 3 vezes rápido e 5 lenta, o que pode ser?

A tela está preta sem cursor a funcionar. Outra tela também não aparece nada.

Agradeço qualquer informação.

Obrigada

Luciane

Fabio_L32 · ‎25-03-2024

Olá @Lu781

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pelo post abaixo conseguirá identificar qual é a falha:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-...

Att,

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Lu781 · ‎25-03-2024

Olá muito obrigada pela resposta.

No entanto tenho dúvidas se devo considerar as 3 piscadas rápidas ou as 5 lentas pois se referem a problemas distintos. Tentei acessar a BIOS mas não usando o símbolo do Windows e a tecla b, mas não funcionou de qualquer maneira. A bateria parece normal olhando para o led ligado sem piscar.

Tentei abrir o computador para fazer a limpeza mas não consegui.

Fabio_L32 · ‎26-03-2024

Olá @Lu781

Neste caso então, terá que trocar a placa possívelmente.

Acione a HP de Portugal e veja se podem indicar alguma assistência técnica

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