DV6750BR - Internal Microphone Not Recognized

[migmello1937]

Instalei o WIN7 64bits em meu Notebook DV6750BR. Porém, já testei diversos Drivers/Softwares (conexant e realtek) que busquei aqui no Suporte HP e nenhum deles reconhece o microfone interno. Alguem sabe como resolver este problema?

Obrigado.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá, sugiro que vá até o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito sobre o adaptador de áudio e escolha a opção Desinstalar. Feito isso utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e corrigir todos os erros do Registro. Após isso reinicie o notebook e quando voltar tente instalar o driver do link abaixo, selecionando o Modo de Compatibilidade com o Vista e clicando com o botão direito para Executar como Administrador. Boa sorte!.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-55782-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[migmello1937]

olá Kaleb,

Apliquei a sequencia que me informou mas infelizmente não funcionou. Ao reiniciar o computador (após utilizar o CClean), o computador instala automaticamente um driver compatível. Tentei então aplicar o CClean e logo em seguida instalar o dirver, porém durante e após a instalação a seguinte mensagem é aparecida no Status do Dispositivo: "O Windows não pode verificar a assinatura digital dos drivers necessários para este dispositivo. Talvez uma alteração recente de hardware ou software tenha instalado um arquivo com uma assinatura incorreta ou danificado, ou talvez o arquivo seja um software mal-intencionado de origem desconhecida. (Código 52)".

E o icone de som aparece como não instalado.

Há algum outro procedimento especial para instalar o driver de forma 'Compatível' ?

Obrigado.

[Kaleb_Aurich]

Este sinal de interrogação significa que ele não foi instalado corretamente ou pro completo. Vá até o Gerenciador de Dispositivos e tente o inverso, atualizar ao invés de desisntalar. Se não funcionar então remova mais uma vez os drivers só que agora não reinicie o computador. Pegue o driver indicado e instale em Modo de Compatibilidade para que ele seja configurado corretamente. Outra opção é descompactar o instalador com o WinRar e adicionar manualmente os drivers ao dispositivo de áudio. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[migmello1937]

Olá Kaleb,

good news! instalado corretamente! Me desculpe mas a minha ignorância é que não deixou instalar anteriormente pois apanhei de ontem pra hoje e descobri como realmente se instala em modo de compatibilidade.

Parabéns, mais um kudo. E brigadão pelo Help!

Abs.