Driver USB não funciona

[Ardenghe]

Boa tarde!

Formatei o notebook r052br e as entradas USB não funcionam mais, mesmo baixando os drivers USB do site da HP.

Como proceder?

Att

Giovanni.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Giovanni, boa tarde amigo !

Tente utilizar o assistente abaixo para fazer uma atualização completa, principalmente de BIOS:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72974.exe

Faça tudo que estiver disponível e me informe como ficou independente do resultado.

No aguardo amigo

[Ardenghe]

Boa tarde Ronaldo!

Só apareceu atualização para o Driver de audio.

Poderia me indicar o driver correto para download?

Ou alguma sulução?

SO: Windows 7 64Bits.

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, bom dia !

Faça o seguinte então:

Rode a ferramenta abaixo para um diagnóstico completo de hardware:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72853.exe

Se por acaso ela corrigir essa questão, ok, senão, acesse a bios e escolha a opção de Restaurar Padrões de Fábrica (Restore Defaults ou Restore Factory).

Se ainda assim não funcionar, faça o seguinte:

1 - Acesse o Painel de Controle, Sistemas, Gerenciador de Dispositivos;

2 - Dê um duplo clique em controladores USB;

3 - Clique com o botão direito em "Enhanced Host Controller" e "Desinstalar" (ou desativar);

4 - Reinicie o equipamento;

5 - Se der certo ele vai instalar alguns drivers pós inicialização, o processo demora uns 3 minutos.

No aguardo

[Ardenghe · Accepted solution]

Bom dia Ronaldo!

Atualizei o windows e após a instalação do SP1 do Windows 7 reinstalei os drivers.

Funcionou.

Mas mesmo assim, obrigado pela ajuda.

Att ,

Giovanni.