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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Falha no processo de desligamento

HP ProBook x2 612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Meu notebook está com alguma falha de funcionamento. Toda vez que peço para desligar, ele inicia o processo mas trava com a tela "Desligando". Já esperei bastante tempo e ele continua funcionando, mas travado nessa tela, me obrigando a desligar no botão.

 

Como posso reparar esse problema?

 

Obrigado e até mais.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Falha no processo de desligamento

Olá @FabricioAugusto, bom dia amigo !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa do seu produto (incluindo drivers, chipset e bios):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Depois de tudo atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Se não resolver, siga o passo a passo indicado abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna...

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Falha no processo de desligamento

Olá @FabricioAugusto, bom dia amigo !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa do seu produto (incluindo drivers, chipset e bios):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Depois de tudo atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Se não resolver, siga o passo a passo indicado abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna...

 

Espero que lhe ajude amigo !

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