HP Recovery Media Creator não abre

[nandinhonline]

Eu fui criar um disco de recuperação, o HP Recovery Manager abre, mas na hora de criar o disco de recuperção ele fecha. ele chega até a parte em que me avisar que eu posso criar um apenas UM disco de recuperação. Após aceitar e clicar em continuar a janela some e não faz mais nada. Eu cheguei a trocar letrás de unidades de disco no notebook será que isso está influenciando? se sim, o que fazer? 

O disco de recuperação é como se fosse o windows original pronto para instalar como uma instalaçao limpa comum onde eu entro na bios faço o boot pelo USB Flash drive e eu consigo instalar o windows do zero e limpar o hd contra vírus? 

A ativação é automática ou devo salvar primeiro alguma chave de ativação do windows? 

Depois de criar esse disco de recuração eu posso usar ele sempre que precisar para o produto devidamente registrado?

Quando comprei o notebook ele já veio com uma partição do HD com pouco mais de 13 GB de espaço total sendo 12 GB usado e com o nome de recovery. esse não seria já a media de recuperação? 

[Fabio_L32]

Olá @nandinhonline,

Agradecemos pela postagem

Abaixo segue suas respostas:

Eu fui criar um disco de recuperação, o HP Recovery Manager abre, mas na hora de criar o disco de recuperção ele fecha. ele chega até a parte em que me avisar que eu posso criar um apenas UM disco de recuperação. Após aceitar e clicar em continuar a janela some e não faz mais nada. Eu cheguei a trocar letrás de unidades de disco no notebook será que isso está influenciando? se sim, o que fazer? 

R: Uma vez trocado o Disco, e não criado o Pen Drive ou DVD de Boot, ela não permite mais criar outra partição. 

O disco de recuperação é como se fosse o windows original pronto para instalar como uma instalaçao limpa comum onde eu entro na bios faço o boot pelo USB Flash drive e eu consigo instalar o windows do zero e limpar o hd contra vírus? 

R: Deixando o equipamento como BOOT em USB, é o suficiente. Porém o Pen Drive que que ser formatado em FAT32 e apenas ter o Sistema Operacional nele ( Não pode ter mais nada ) 

A ativação é automática ou devo salvar primeiro alguma chave de ativação do windows? 

R: Automática, a ativação é feita com os dados da BIOS. 

Depois de criar esse disco de recuração eu posso usar ele sempre que precisar para o produto devidamente registrado?

R: Pode sim 

Quando comprei o notebook ele já veio com uma partição do HD com pouco mais de 13 GB de espaço total sendo 12 GB usado e com o nome de recovery. esse não seria já a media de recuperação? 

R: Tenta fazer o restore pelo F11, ele também tem essa possibilidade

Espero ter ajudado nas respostas

Att, 

[nandinhonline]

Ok, eu pretendo trocar o HD por um SSD, como eu faço então para criar um disco de recuperação sendo que quando eu vou criar um disco ele fecha o HP Recovery Media Creator sozinho? Eu não cheguei a criar nenhum disco de recuperação. 

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @nandinhonline,

Obrigado pelas informaçoes

Ele permite apenas uma criação, não pode mais criar outra uma vez trocado HD ou criado uma partição anterior. 

Você pode acionar o suporte corporativo e pedir uma mídia ou Pen Drive ao produto.

Abaixo os fones da HP

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Att, 

[nandinhonline]

Fábio eu não criei ainda nenhuma mídia de recupeção ainda. Quando eu vou criar logo após a tela de aceitar que posso criar apenas um drive de recuperação e clicar em Continuar o programa fecha sozinho. Estou mandando umas fotos

[Fabio_L32]

Olá @nandinhonline,

Obrigado pelas imagens

Recomendo solicitar a mídia

Att, 

[nandinhonline]

Obrigado, tem um mês que comprei o notebook e está na garantia, para solicitar essa média de recuperação eu pago alguma coisa ?

[Fabio_L32]

Olá @nandinhonline,

Conversando com o Suporte corporativo, basta informar a data da compra

Aí será avaliado

Att,