HP Media Smart Photo não abre

[drizmonteiro]

Olá!

O HP Media Smart Photo do meu Pavillion dv6 simplesmente parou de funcionar.

Os aplicativos de video funcionam normalmente, mas o de photo nem abre.

Aparece a mensagem HP MediaSmart is currently busy. Try using HP MediaSmart to import media directly.

Coincidentemente isso aconteceu depois que foi feita troca de cooler e limpeza física do note.

Em propriedades, busquei por versões prévias e a resposta é que não existem.

Têm como me ajudar, please?

Gracias,

Adriana

[Leonardo-st · Accepted solution]

1 tente executar como administrador se nao resolver vc pod abrir o recovery menager ir em instalacao de drivers e aplicativos e ve se tem o programa se tiver o programa reinstale e veja se abre se nao resolver tente ver se tem versoes mais recentes no site da hp se nao tiver recupera o sistema 😄 

2 para recuperar o sistema so vc abrir o recovery manager e selecionar o opcao recuperacao de sistema e pronto 

[Deerick]

Ola,

Reinstale que ira resolver o seu problema segue o Link abaixo :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-88931-1

Att Cristian

Se essa informação foi util clique em Kudos como forma de agradecimento.

Obrigado

[drizmonteiro]

Olá!

Obrigada, consegui resolver recuperando o sistema no recovery manager.

[Leonardo-st]

de nada qualquer duvida so retorne no forum estamos a disposicao 😄