HP Pavilion - 15-cs0003np ruido

CF288 · ‎20-11-2018

Boa noite,

Acabei de comprar um computador Pavilion - 15-cs0003np na passada sexta-feira, contudo mal liguei o laptop este faz um ruido como se fossem duas pessoas de metal a colidirem, constantemente. Desde que o comprei.

O que faço? Será melhor enviar para a HP? Estes irão resolver o meu problema?

Quando acionei o seguro que fiz na loja onde comprei estes disseram que os testes que iriam fazer na HP nada iriam solucionar o problema, contudo não comprei um computador novinho para nem conseguir trabalhar com este em amiente silencioso, que era o meu objetivo.

Desde já muito obrigada pelo auxilio

Cumprimentos

Caroline

Fabio_L32 · ‎21-11-2018

Olá @CF288,

Agradecemos pela postagem,

Uma vez constatado algum problema físico no produto, principalmente de peças internas com ruído é recomendável que já direcione o produto para uma analise técnica

Assim é garantido que as providências de reparo sejam resolvidas o mais rápido possível

Espero ter ajudado

Att,

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