HP Pavilion dv4-2070br Problema com Botão de toque de som.

[JuanPabloYouko]

Olá tenho o modelo já falado e estou tendo problema com ele o botão de toque do audio do painel, ele quando ligado fica branco e quando desligado fica vermelho mas ele parou de funcionar não fica mais vermelho, o programa de audio o IDT Audio, não está funcionando quando clico nele aparece tambem a mensagem dando erro no dll Shell:

Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema:    APPCRASH
  Nome do Aplicativo:    rundll32.exe_Shell32.dll
  Versão do Aplicativo:    6.1.7600.16385
  Carimbo de Data/Hora do Aplicativo:    4a5bc9e0
  Nome do Módulo de Falhas:    MFC42u.dll
  Versão do Módulo de Falhas:    6.6.8063.0
  Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas:    4a5bdf75
  Código de Exceção:    c000041d
  Deslocamento de Exceção:    000000000000eff7
  Versão do sistema operacional:    6.1.7600.2.0.0.256.48
  Identificação da Localidade:    1046
  Informações Adicionais 1:    1e14
  Informações Adicionais 2:    1e149e47fbb7ccf2063387220621b892
  Informações Adicionais 3:    ff50
  Informações Adicionais 4:    ff5038035752869c00d5c20c16893ec0

Leia nossa declaração de privacidade online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

O que posso estar fazendo para resolver esse problema?

Obs: Já desistalei e instalei o driver de audio e os quick bottons e esse IDT e nada.

Obrigado e se puderem ajudar ficarei muito grato.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Juan Pablo, sugiro que desinstale o driver de áudio no Gerenciador de Dispositivos e depois removendo o software em Painel de Controle > Programas e Recursos. Faça o mesmo com o HP Quick Launch Buttons e então utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e correção de todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Reinicie para salvar as alterações e quando voltar experimente instalar os dois drivers atualizados dos links abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82290-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84862-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[JuanPabloYouko]

Olá resolveu, mas o segundo link estava errado porque era de outro pc mas procurei o driver correto, eu removi tudo o que deu para remover e passei o ccleaner e romovi toda porcaria possivel, bom reinstalei tudo e parece que deu certo e até agora não deu **bleep** não, vamos ver mas qualquer coisa aviso, muito obrigado...