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HPNotebook HP 14-d027br desliga sozinho

Notebook HP 14-d027br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Meu note está desligando sozinho e muitas vezes o teclado Trava. Ele liga normal, quando menos espero faz um barulho, como se estivesse acelerando, daí apaga tudo, desliga, quando vou ligar novamente, aparece uma tela de rro: 

IMG_20171103_201347.jpgIMG_20171103_201352.jpgIMG_20171103_201415.jpg

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HPNotebook HP 14-d027br desliga sozinho

Olá @ClaudioBa.

 

A mensagem de erro na imagem que mandou não ficou legível, em como enviar outra?

 

Percebe se o equipamento superaquece antes de desligar ou reiniciar?

Houve queda de energia ou foi desligado direto da tomada?

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HPNotebook HP 14-d027br desliga sozinho

Super aquece, sozinho, nao houve queda de energia. Quero mandar tela legivel do erro, só que nao sei como reduzir tamanho da imagem para caber nesse bate papo. como fazer?

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HPNotebook HP 14-d027br desliga sozinho

Oi @ClaudioBa

 

Não dá pra ler a mensagem de erro, pode ser falha na ventoinha.

Mas tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

Notebooks HP - Reduzir o calor dentro do computador 

 

Roseli S.

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Boa tarde!  Aparece o erro:  driver power state failure. o que é isso?

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Nunca teve queda e energia.

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@ClaudioBa

 

Sugiro que faça uma recuperação de sistema.

Siga os passos do link abaixo:

 

FAZER UMA RECUPERAÇÂO DO SISTEMA (WINDOWS 😎

 

WendreySc

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