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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
4.223 Exibições

Solucionado!

Hp simplepass deixou de funcionar! diz estar desligado...

O Hp simplepass, ou melhor o leitor de impressao digital, decidiu deixar de funcionar na ultima vez que liguei o computador. Quando tento aceder ao programa simplepass diz que primeiro tenho de ligar o sensor. Eu nem sabia que se podia desligar ou ligar o sensor, e não consigo de maneira nenhuma ligar.. o meu pc é um HP Pavilion dv6-6196sp e tem uns 2 a 3 meses.. se alguem souber o que fazer eu agradecia imenso!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante PhD
Estudante PhD
539 197 64 307
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Hp simplepass deixou de funcionar! diz estar desligado...

Olá,

 

tente por favor actualizar o driver - Driver update

 

Aguardo resposta,

 

cumprimentos,

CO

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento. Obrigado 🙂

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Estudante PhD
Estudante PhD
539 197 64 307
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Hp simplepass deixou de funcionar! diz estar desligado...

Olá,

 

tente por favor actualizar o driver - Driver update

 

Aguardo resposta,

 

cumprimentos,

CO

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento. Obrigado 🙂
Aprendiz
Aprendiz
20 4 0 24
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Hp simplepass deixou de funcionar! diz estar desligado...

Sugiro que tente efetuar uma restauração do sistema para data anterior ao início do problema e veja se o mesmo deixa de ocorrer.

 

Para efetuar a restauração do Sistema, acesse "Iniciar", "Todos os programas", "Acessórios", "Ferramentas do Sistema", "Restauração do Sistema". Clique em "Mostrar mais pontos de restauração" afim de que apareçam mais opções de datas para restaurar. O detalhe é que a restauração do sistema deixará o computador da maneira que estava na data que escolher, ou seja, se um programa foi instalado depois da data escolhida, o programa não aparecerá instalado após a restauração, e assim por diante. Arquivos e dados pessoais não são perdidos, como por exemplo, documentos, músicas, vídeos, fotos e etc.

 

Acredito que assim obterá sucesso.

Abraços e até breve!

Eu trabalho para a Microsoft.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
1,720 751 216 1,047
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Hp simplepass deixou de funcionar! diz estar desligado...

Mais uma dica para este problema:

 

Se o dispositivo deixar de funcionar, por favor atualize o Validity driver para a ver.4.3.205.0

 

intel:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53463.exe
AMD:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53369.exe

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação