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- ID DA FALHA: 9BAFL1-83Q8NW-FEHWMG-619U03
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Solucionado!
ID DA FALHA: 9BAFL1-83Q8NW-FEHWMG-619U03
em 11-08-2017 03:00 PM
Prezados, boa tarde.
Meu notebook, ao "suspender" e ao tentar retornar e colocar a senha, às vezes, não retorna.
Já deixei processando às 20h e no outro dia às 16h ainda estava processando e não retornou. Desliguei no botão e retornou normalmente.
Mas isso aconteceu algumas vezes e por isso realizei o "Teste exetenso do sistema" e em uma das opções deu FALHA que foi a "Verificação DST longo da unidade de disco : FALHA" e abaixo a mensagem
"ID DA FALHA: 9BAFL1-83Q8NW-FEHWMG-619U03"
ID DO PRODUTO: J2M52LA#AC4".
Poderiam me ajudar a resolver essa falha, por favor?
Muito obrigada.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
ID DA FALHA: 9BAFL1-83Q8NW-FEHWMG-619U03
em 14-08-2017 06:03 PM
Oi Luana_Cristina,
Esse ID de erro é do HD, mostra que está com problema.
Veja se esse procedimento ajuda:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Procure a opção Dispositivos de Sistema e clique na seta ao lado para expandir uma lista.
Procure esse driver Intel Management Interface ou Intel Management Engine Interface.
Clique com o botão direito do Touchpad em cima e depois Desativar.
Feito isso reinicie o notebook.
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Solucionado!
ID DA FALHA: 9BAFL1-83Q8NW-FEHWMG-619U03
em 14-08-2017 06:03 PM
Oi Luana_Cristina,
Esse ID de erro é do HD, mostra que está com problema.
Veja se esse procedimento ajuda:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Procure a opção Dispositivos de Sistema e clique na seta ao lado para expandir uma lista.
Procure esse driver Intel Management Interface ou Intel Management Engine Interface.
Clique com o botão direito do Touchpad em cima e depois Desativar.
Feito isso reinicie o notebook.
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Solucionado!
ID DA FALHA: 9BAFL1-83Q8NW-FEHWMG-619U03
em 15-08-2017 02:03 PM
Em meus dispositivos só há o "Intel(R) Trusted Excecution Engine Interface" e eu já desativei e realizei o diagnóstico e deu o mesmo erro.
Como devo proceder?
E poderias me explicar o que isso influência? Uma vez que o problema é no HD.
E que tipo de erro é esse que há no HD?
Muito obrigada.
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Solucionado!
ID DA FALHA: 9BAFL1-83Q8NW-FEHWMG-619U03
em 15-08-2017 06:20 PM
Oi Luana_Cristina,
Algumas vezes o erro está no sistema operacional e o teste identifica o erro no HD, se pude faça uma formatação assim vai eliminar o conflito e depois realize o teste novamente para ver se o erro é exibido.
Mas se o erro for mesmo no HD o que pode acontecer é ele começar a ficar com lentidão, travar e até mesmo queimar. Por isso recomendo fazer o um backup o quanto antes para não perder nada.
Trabalho para HP