INSTALARAM UM WINDOWS 7 PIRATA NO MEU NOTE E QUERO RETORNAR PARA VERSÃO ORIGINAL DE FÁBRICA

mco_manuela · ‎02-12-2019

INSTALARAM UM WINDOWS 7 PIRATA NO MEU NOTE E QUERO RETORNAR PARA VERSÃO ORIGINAL DE FÁBRICA, PORÉM, NÃO TENHO MAIS O CD DE INSTALAÇÃO, POR FAVOR, ALGUÉM PODERIA ME AUXILIAR? MUITO OBRIGADA! O MODELO É UM PC notebook HP Pavilion dv4-1540us para entretenimento

mco_manuela · ‎04-12-2019

Consegui recuperar o Windows original, que veio junto com a máquina, através do chat da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/, utilizando a Product Key impressa na etiqueta do notebook. De qualquer forma, obrigada pelas dicas.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎03-12-2019

Olá @mco_manuela ,

Agradecemos pela postagem

Pelo post abaixo pode cotar as mídias ao equipamento:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

mco_manuela · ‎03-12-2019

@Fabio_L32por favor, não há nenhuma maneira de fazer o processo de maneira gratuita? Muito obrigada.

Fabio_L32 · ‎03-12-2019

Olá @mco_manuela ,

Geralmente o produto vem com uma partição interna na qual você faz uma cópia para uso futuro.

Como foi formatado seu equipamento, somente mesmo com a aquisição.

OBS: Como é um produto importado ( USA ), você como uma alternativa pode verificar com a HP EUA uma possibilidade desse envio.

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

mco_manuela · ‎04-12-2019

Consegui recuperar o Windows original, que veio junto com a máquina, através do chat da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/, utilizando a Product Key impressa na etiqueta do notebook. De qualquer forma, obrigada pelas dicas.