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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 27-05-2020 11:01 PM
Olá,
Atualizei alguns drive do meu notebook, e depois percebi que ao desligar o video por inatividade nem o teclado nem o touchpad acorda o monitor (tive que colocar para desligar o video 'nunca' nas opções de energia).
E também quando desligo o notebook os leds continuam acessos.
Quando esses problemas ocorrem tenho que pressionar o botão de energia para desligar o notebook.
Já tentei reinstalar o drive de video mas mesmo assim o problema persiste.
Como solucionar?
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
28-05-2020 04:55 PM - editado 28-05-2020 04:55 PM
Olá Amanda2711
Verifique se o erro está associado as opções de energia. Teste alterá-las
Notebooks HP - Opções de gerenciamento de energia
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 28-05-2020 05:43 PM
Alterei para a recomendada pela Hp e o problema continua.
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 29-05-2020 04:37 PM
Tive que restaurar o sistema para voltar ao normal.
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 29-05-2020 05:29 PM
Que bom que foi resolvido!
Obrigada por compartilhar a solução na Comunidade HP.
Vai ajudar outras pessoas que tem esse problema!
Qualquer outra dúvida que tiver, estamos à disposição. 🙂
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 30-05-2020 02:49 PM
Infelizmente só resolveu temporariamente....
Será algum problema em algum hardware?
Alguem sabe o que poderia ser?
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 01-06-2020 03:36 PM
Oi, Amanda2711,
Execute a ferramenta de diagnóstico e reparo das opções de energia:
Clique aqui para baixar e executar a ferramenta.
Reinicie o sistema e verifique se o problema persiste.
Caso ainda persista, vejas a falha se estende aos driver do teclado e Touchpad, nesse caso, recomendo reinstalá-los:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
No Gerenciador encontre o Teclado, clique no sinal ao lado para mostrar o driver.
Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.
Faça o mesmo processo com o driver do Touchpad.
Reinicie o notebook, os drivers serão reinstalados automaticamente pelo sistema.
Agora deixe hibernar e veja se voltou ao normal.
Trabalho para HP
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 01-06-2020 08:03 PM
Não resolveu.
A a ferramenta somente reclamou do tempo que extendi para desligar e suspender o monitor. Sendo que fiz isso por causa do problema, já que quando desliga ele não volta.
E reinstalar os drivers também não resolveu.
Eu desativei a inicialização rápida, e com isso agora o notebook desliga. Antes quando clicava em desligar, só o monitor desligava, ficando os leds ainda acessos.
Mas o notebook continua não voltando depois que o video desliga por causa de inatividade, nem quando coloca em suspenção nem hibernação.
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 02-06-2020 01:11 PM
Oi, manda2711,
Veja se consegue configurar desse modo:
- Pressione as teclas Windows + Q, na caixa de pesquisa escreva Opções de energia e clique no ícone Opções de energia.
- Agora clique na opção Alterar configurações do plano.
- Clique em Alterar configurações de energia avançadas.
- Abra o menu Suspender e Permitir despertadores e clique em Configuração: Ativar.
- Na sequencia o menu ativar e selecione a opção Desativar agora clique em ok .
Trabalho para HP
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Notebook desliga video por inatividade e não responde
em 02-06-2020 04:19 PM
Não entendi, é para ativar ou desativar?
Já estava em desativar.