O HP Medias mart launch button não está incluindo o HP smart vídeo nem o HP smart Music

[antoniodieb]

Olá, pessoal

O HP Media smart launch button não está incluindo o HP smart vídeo nem o HP smart Music. Só aparece o DVD, Webcam e TV. ]

Os progamas estão instalados e aparecem no menu iniciar, porém os ícones não aparecem quando aciono o HM media smart launch button.

Já reinstalei todos os softwares atualizados do site da HP, já reiniciei e nada. O que fazer?

Obrigado

Antonio Dieb

Pavillion dv5-1260 br

[ErikaP]

Olá a todos! :smileyhappy:

Alguém pode ajudar antoniodieb com sua dúvida?
Já passaram alguns dias desde que fez sua pergunta e ainda não teve nenhuma ajuda.

Agradecemos as contribuições!
Abraços,
ÉrikaP

[User_78 · Accepted solution]

Olá amigo, tente instalar esta atualização do HP Media Smartmenu, creio que os programas devem ter a mesma versão para funcionar o smart menu. Tente não usar versã 3 com versão 4 e vice-versa.

Instale todos os aplicativos da versão 3:

HP MediaSmart SmartMenu 3.0

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75909-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Software HP MediaSmart Music/Video/Picture (MVP) 3.1 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81517-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

HP MediaSmart DVD Software 3.1

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79085-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

webcam HP MediaSmart 3.1

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-85462-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

[sardinha]

Eu estava com o mesmo problema no meu Pavilion dv4-1280 br (win 7 - 64 bits),quando atualizei o drive do mediasmart DVD, vi que tinha a versão 4 para o video, foto, musica, webcam e tv. Resolvi então atualizar a minha versão 3 para 4. Porém alguns deles ainda continuam na versão 3. Meu problema começou aí. O botão touch "M" não mostrava todos os atalhos. Fiz contato com o suporte HP e me pediram para usar o recovery, mas a recuperação não foi total e fiquei sem usar o programas. Finalmente encontrei estes links para o drives versão 3.0 e agora está tudo funcionando. Muito boa a dica.!!!! O grande problema agora é o leitor de Blu-ray que fica pedindo para atualizar e não lê discos nestes formatos.