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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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PC não funciona

PC Notebook OMEN da HP - 15-ax001np (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, eu tenho um pc, notebook OMEN da HP -15-ax001np (energy star) adquirido em dezembro de 2017, e estou com problemas, ontem esteve a funcionar normalmente, e hoje quando o tentei ligar não ligou, nem mesmo ligado à tomada.

Gostaria de saber se já vos tinha acontecido o mesmo, se já qual é o problema, e como posso resolver.

3 RESPOSTAS 3
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PC não funciona

Oi, fermsgomes, 

 

Ao desligar o equipamento tinha alguma atualização sendo instalada ou não?

 

Houve queda de energia ou algo que possa ter enviar uma carga muito grande e energia?

 

Infelizmente vários fatores podem fazer com que o produto dê essa falha, o recomendado seria levar para um técnico dar uma olhada.

 

Ao tentar liga o computador algum Bipe é emitido?

 

Faça um reset elétrico na placa mãe para dissipar a energia acumulada:

Desconecte todos os dispositivos conectados e também o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig de 30 a 60 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Solte o botão, conecte o cabo de energia e tente ligar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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PC não funciona

Já, resolvi o problema era o parafuso que agarra o botão de ligar e desligar, e placa controladora do mesmo que estavam despertados.

Obrigado na mesma

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Mensagem 4 de 4
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PC não funciona

Oi, fermsgomes, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Marque sua postagem como solução, vai poder ajudar outros usuário com o mesmo problema.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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