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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
273 Exibições

Portátil HP ecrã preto

Omen 15-ax203np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu laptop omen HP deixou de funcionar, o ecrã fica sempre preto e a luz do Caps Lock pisca 5 vezes devagar e 3 vezes rápido.

Já tentei fazer a recuperação da BIOS mas não reconhece o USB mesmo depois de fazer botão do Windows + B.

Já tinha um outro problema anterior com as entradas USB em que o mouse e o teclado externo não eram reconhecidos e não funcionavam, dai eu achar que não consigo  fazer a recuperação da BIOS por esse motivo.

Alguém sabe o que poderei fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Portátil HP ecrã preto

Olá @crlss 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, recomendo que acione um assistente para uma análise. Pode pegar indicações com a HP Portugal, ou consultar as revendas abaixo para indicação:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att,


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