Portátil descarrega estando desligado

[barramalho]

Boa tarde,

Comprei este notebook à cerca de 10 dias e noto que quando desligo depois de usar o computador que a bateria continua a descarregar. 

Vi em alguns forums que este é um problema frequente no Win10, como posso resolver este problema?

Obrigado,

Bruno

[Rodolfo_A]

Oi barramalho, 

Neste caso, reinstale o driver da bateria e veja se volta a funcionar normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento.

[barramalho]

Obrigado pela dica, mas o problema mantém-se.

Segui os passos conforme indicado e continua com o mesmo problema.

Cumprimentos

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi barramalho, 

Pode ser um problema de driver, entre nessas duas postagens abaixo e veja se consegue resolver:

WINDOWS 10: Não Desliga após o upgrade para windows 10

Computador com Windows 10 não desliga

Se não resolver, recomendo formatar o equipamento, assim vai eliminar qualquer conflito.

[barramalho]

Obrigado pela ajuda, parece que resolveu, vou continuar a testar.

[Rodolfo_A]

Oi barramalho, 

Que bom que consegui ajudar.

Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana