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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Portátil descarrega estando desligado

HP-ENVY x360 15-bp101NP

Boa tarde,

 

Comprei este notebook à cerca de 10 dias e noto que quando desligo depois de usar o computador que a bateria continua a descarregar. 

Vi em alguns forums que este é um problema frequente no Win10, como posso resolver este problema?

 

Obrigado,

Bruno

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Solucionado!

Portátil descarrega estando desligado

Oi barramalho

 

Pode ser um problema de driver, entre nessas duas postagens abaixo e veja se consegue resolver:

 

WINDOWS 10: Não Desliga após o upgrade para windows 10

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

Se não resolver, recomendo formatar o equipamento, assim vai eliminar qualquer conflito.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Portátil descarrega estando desligado

Oi barramalho

 

Neste caso, reinstale o driver da bateria e veja se volta a funcionar normalmente:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Portátil descarrega estando desligado

Obrigado pela dica, mas o problema mantém-se.

 

Segui os passos conforme indicado e continua com o mesmo problema.

 

Cumprimentos

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Solucionado!

Portátil descarrega estando desligado

Oi barramalho

 

Pode ser um problema de driver, entre nessas duas postagens abaixo e veja se consegue resolver:

 

WINDOWS 10: Não Desliga após o upgrade para windows 10

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

Se não resolver, recomendo formatar o equipamento, assim vai eliminar qualquer conflito.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Portátil descarrega estando desligado

Obrigado pela ajuda, parece que resolveu, vou continuar a testar.

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Solucionado!

Portátil descarrega estando desligado

Oi barramalho, 

 

Que bom que consegui ajudar.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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