[Problema] Bluetooth

[jocampeao]

Gostava de ver o meu problema resolvido e ele é o seguitne:

No meu hp dv6 6169 eu quero transferir por bluetooth um ficheiro, vou a barra do windows e na pesquisa escrevo bluetooth, aparece 2, o my bluetooth e transferência de ficheiros do bluetooth.

O meu problema é o seguinte...

Quando clico no transferência de ficheiros do bluetooth e se quiser receber um ficheiro diz o windows nao conseguiu transferir uns ficheiros, verifique se o radio bluetooth esta ligado.
Quando clico no my bluetooth consigo enviar e receber ficheiros...

Alguem sabe me resolver isto e sabe por que raio isto acontece? -.-

[gogolucas1]

Seu módulo Bluetooth é o Broadcom ? Caso sim, atualize-o através do link abaixo: 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-85092-1

Em seguida, digite msconfig no menu iniciar, vá até a aba "inicialização de programas" e marque o bluetooth, reinicie o Notebook e veja se ficou tudo ok. Abraços. 

[jocampeao]

Quando vai para a instalação diz please turn on or plug in your bluetooth device in order to continue installation...

Fica sempre aí estando ele activado...

[gogolucas1]

Estranho meu caro, pois a mensagem pede para ligá-lo,

Experimente ir até a página do seu Notebook e atualizar a BIOS, caso não funcione, se você tiver um certo conhecimento em Hardware, o melhor seria abrir o fundo do Notebook e desconectar e reconectar o módulo bluetooth. (Isso se ele estiver fora da garantia obviamente).

Acredito que se não funcionar assim, pode acionar um reparo porque é problema mais "grave".

Abraços.

[jocampeao]

Já actualizei a bios para a ultima versão...

Ele ainda está em garantia e ainda não passou os 15 dias pois posso o devolver mas tipo ele tá a funcionar porque consigo enviar e receber mas so atraves do my bluetooth e na outra opçao transferencia de ficheiros de bluetooth diz para verificar se o radio bluetooth esta ligado...

Edit: Afinal consegui instalar tive de ir a pasta win64 para instalar... agora desapareceu me o icon de transferencia de ficheiros de bluetootg e ficou apenas o my bluetooth

[gogolucas1 · Accepted solution]

Meu caro, isso certamente é um problema de software, levando-se em conta que um programa funciona e o outro não, então, antes de contactar a garantia, tente fazer um recovery, pressionando F11 durante o boot, caso também não funcione, experimente formatar do zero com um CD do windows, instalando os drivers do site da HP, ai sim, se não funcionar, procure a garantia.

[jocampeao]

Boas,

Pois também acredito que seja um problema de software, ja fiz o recovery e ta como está agora, o formatar do 0 talvez mais tarde e possa resolver mas por agora não pois não quero perder os pogramas todos outravez pois ja tive que os reinstalar outravez...

Obrigado pela sua resposta