Problema ao criar midia de recuperaçao

[s4nt0s9]

Gostaria de saber o que fazer, pois estou com  problema para criar o cd de recuperaçao do sistema, na hora de gravar o dvd aparece uma tela de erro do visual c++ runtime library (erro r6002) e nao prosegue com a gravaçao o que fazer?

Minha maquina HP G42 340BR Windows 7 Home Basic

[thallesfelipe]

Instale este programa para solucionar o problema:

http://download.microsoft.com/download/d/c/3/dc3439e7-5533-4f4c-9ba0-8577685b6e7e/vcsetup.exe

[thallesfelipe]

Também pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix, ele faz uma varredura à procura de ameaças existentes.

Importante utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

[s4nt0s9]

ok estou instalando o programa recomendado e depois farei a varredura para saber se e problema com virus ou nao

[s4nt0s9]

Continua apresentando o mesmo erro, nao funcionou as dicas

[gogolucas1]

s4nt0s9, 

Nesse caso é bem provável que o arquivo de recuperação esteja corrompido, você está tentando criar com o nativo do Windows, ou com o  HP Recovery? 

[s4nt0s9]

Estou tentando criar pelo HP Recovery, a imagen e dividida normal na hora de começar a gravar os dicos de recuperaçao, aparece esse erro e nao prossegue o processo de gravaçao!

[gogolucas1]

Experimente baixar as atualizações do Windows Update, principalemnte às referentes ao C++. 

Feito todas atualizações, reinicie e veja se corrigiu. 

Abraços! 

[s4nt0s9]

Ja fiz todas essas opcoes tambem mas nada funcionou, nao sei qual seria a outra saida.

[s4nt0s9 · Accepted solution]

Obrigado a os que me ajudaram, formatei a minha maquina sem criar os discos de recuperaçao usei uma opcao dada pelo proprio HP Recovery.