Problema na Inicialização

[PHCP]

Bom Dia

estou com um problema que persiste no meu notebook Pavilion dv6750BR, logo que adquiri o mesmo veio sem problemas, depois de algum tempo de uso começou a dar problemas na inicialização, quando ligo ele, ele carrega mas quando a tela é ligada e aparece o logotipo da HP no centro da tela e no canto inferior esquerdo "please wait", ele não faz mais nada, fica parado ai, no inicio isso acontecia eventualmente depois aconteceu sempre, liguei para o suporte e a solução foi recuperar o sistema, de um tempo pra ca começou a ocorrer denovo mas desta vez a recuperação não solucionou o problema. não sei o que fazer e minha garantia esta acabando, gostaria de alguma ajuda ou se vou ter que levar a assistencia logo.

Grato

Paulo Henrique

[sidney96 · Accepted solution]

cara sugiro que faça um teste do hd, na bios caso o teste seja aprovado, solicite o disco de recuperação hp, pois o problema pode ser na imagem que recuperar o sistema.

teste de hd:

http://support.hp.com/br-pt/document/c00591218

solicitar o disco de recuperação.

0-800-7907751

(11)40047751

blz