Problema na instalação do Windows XP em notebook HP Mini 210-1020BR

[juniorfiuza]

Boa tarde a todos da comunidade de Suporte da HP,

Comprei meu notebook HP a mais ou menos 3 meses atrás e desde agosto venho tendo alguns problemas nele, vou tentar resumir o ocorrido através de um mini-histórico:

-Agosto: Windows foi corrompido e fiz minha primeira tentantiva de reinstalação/formatação, porém foi mal-sucedida. Fiquei com o notebook inativo por 1 mês.

-Setembro: Consegui formatar, mas não consegui instalar o Windows, ou seja, meu HD ficou vazio sem nenhum sistema operacional. Na tentativa de tentar resgata-lo, instalei o Ubuntu (linux) para tentar coletar informações para o concerto de minha máquina, porém sempre mal sucedida.

-Outubro: Após várias e várias tentativas de instalações do Windows com diversas imagens e versões diferentes, continuo com o ubuntu ainda na esperança...

Algumas Observações:

-Quando tento instalar o Windows, aparece uma tela azul, dizendo que o mesmo foi desligado para evitar problemas à maquina.

-A instalação foi tentando por meio de Pendrive USB de 2GB através do software FlashBoot (já tentei com 2 pen drives diferentes e nenhum funcionou).

-Tenho certeza de que a máquina suporta boot por dispositivos USB, pois instalei o Linux por esse processo.

Aguardo a resposta dos que puderem colaborar comigo para que eu continue tendo a certeza de que a HP é uma ótima empresa.

Abraços,

Luís Adriano Junior.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Estou com o mesmo netbook HP Mini aqui para conserto. Como não conheço muito bem a cliente estou tentando evitar ao máximo formatá-lo, mas a quantidade de telas azuis me preocupa, suspeito que o HD esteja provocando inconsistência no sistema operacional, corrompendo ele facilmente. Digo isso porque atualize todo o sistema e drivers possíveis e ainda ocorre o erro, ele até desligou durante o teste de HD da BIOS, até quando fui atualizá-la quase foi para o beleléu pois deu tela azul (felizmente) somente ao final do processo.

Enfim, para você instalar o Windows XP precisa de um CD de instalação ou nesse caso, imagem ISO já preparada com os drivers SATA necessários para o reconhecimento do HD, caso contrário vai dar tela azul direto. Ol ink da iamgem já pronta que eu crie ie disponibilizei aqui no Fórum é este abaixo:

http://www.megaupload.com/?d=UFQN1IPS

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[juniorfiuza]

Certo, irei baixar a imagem que foi indicada. Em breve posto os resultados aqui.

Grato.

[juniorfiuza]

É Kaleb...Aconteceu o que eu temia. Não funcionou. Fiz todo o procedimento correto quanto a preparação do pendrive para boot, porém o erro persiste. Não há nenhuma outra alternativa?

[Kaleb_Aurich]

Teve um colega que tentou, tentou, tentou utilizar essa iamgem num pendrive bootável e não conseguiu, aí gravou em CD e executou com um drive óptico externo e teve sucesso. Não sei se você tem essa disponibilidade, mas é a última tentativa. O netbook da minha cliente eu aparentemente resolvi o problema da tela azul por enquanto, mas o teste de HD já demonstrou que ele não está 100% e ela decidiu acionar a garantia. Tenta gravar a ISO em um CD e conseguir um gravador externo para ver se roda. Você pode criar o seu próprio disco também com a ajuda do nLite, basta adicionar os drivers da pasta Intel do pacote do link abaixo. Boa sorte!

http://www.megaupload.com/?d=F6L7WZ14

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[juniorfiuza]

É...A compra de um driver de CD externo está além das minhas possibilidades no momento. Vou acionar a garantia e ver no que da. Só uma dúvida, sabe se tem algum problema se eu levar para a assistência com o linux instalado em minha máquina?

[Kaleb_Aurich]

Não que eu saiba, afinal vão fazer um Recovery mesmo. Você apenas deve ligar antes para o atendimento da HP (0800 709 7751) para acionar a garantia e abrir uma ordem de serviço que possibilitará você encaminhar o produto para a assistência técnica autorizada. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[juniorfiuza]

Certo, irei fazer a ligação e acionar a garantia.

Apesar de eu não ter conseguido resolver o problema por meio de suas sugestões, irei lhe enviar kudos como forma de agradecimento pelo tempo que lhe foi gasto dando atenção ao meu caso.

Abraços,

Luís Adriano Junior.

[angelonet]

Ola, bom primeiramente quero agradecer. Meu problema tava me deixando frustrado, eu tava muito do tranquili navegando e de letra tc no MSN em uma noite de agosto minha mulher carente de atenção e com ciúmes de um contato meu começou me agredindo eu nem liguei ela pegou o meu MINI HP 210 1020BR que com ele vus escrevo, eu tinha comprado a um mês ela atirou ele encima da cama... sem chance danificou o HD ele tivesse desligado acredito que não haveria dano mas ligado qualquer not sofrendo impacto o HD da bronca  eu comprei outro HD so que tela azul direto na instalação do XP e o w7 instalou normal só depois eu fiquei ciente que para instalar o XP nessa maquina te que ter um cd do XP  preparada com os drivers SATA necessários para o reconhecimento do HD tentei fazer meu próprio cd do XP com o N-LITE com os drivers do suporte da HP  não baixei a imagem do co já pronto do amigo PROFESSOR gravei em um cd e com o auxílio de um drive de cd externo tive sucesso brigado amigo:smileyvery-happy:

[soneca4800]

OLÁ, ESTOU COM DIFICULDADES DE CONSEGUIR O DISCO DE RECUPERAÇÃO DO HP MINI 210 1020BR, FORMATEI O HD E AGORA NAO APARECE O HD QUANDO VOU INSTALAR O XP NOVAMENTE, ELE NAO RECONHECE O HD SATA QUANDO DOU O BOOT PELO CD DO XP, GRATO SE ALGUEM PUDER ME AJUDAR