cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
231 Exibições

Problema no USB

em ‎03-01-2024 09:26 AM

Produto: HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec2008np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

tenho um portatil HP, uma das portas USB não funciona, ou melhor se ligar o cabo do telemóvel ela carrega mas só reconhece aquele telemóvel mais nenhum.

Qualquer  pen ou outro dispositivo que tente conectar nem sinal dá, ja atualizei os drivers, já desinstalei e instalei e nada, ou taçvez esteja a fazer algo de errado

 

Desde já agradeço qualquer ajuda que seja dado

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 2

Problema no USB

em ‎18-01-2024 08:54 AM

Olá, tudo bem?

 

No caso se está reconhecendo o celular, a porta USB está recebendo sinal normalmente, pode ser que os outros dispositivos que esteja tentando conectar não seja compatível com a porta USB. 

Verifica se ao conectar algum outro dispositivo USB, se o Windows recebe o sinal. 

- Abre o gerenciador de dispositivo, terá uma opção de "Controladores de USB (barramento serial universal), deixa ele aberto e conecta algo na porta USB, verifica se nele chega ser adicionado mais 1 dispositivo. 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação