Som Ruim e Distorcido Após Atualização - Windows 10 para o Windows 11 - HP ProBook 440 G7

[onicolasmiguel]

Olá, 

Realizei a atualização do meu sistema do meu Notebook HP ProBook 440 G7 do Windows 10 para o Windows 11 23H2. Para ser mais específico, realizei a instalação limpa, deletando todos os dados em disco do sistema anterior, colocando um pendrive bootável com a imagem ISO do Windows 11.

A atualização foi bem-sucedida, e todos os drivers baixaram-se automaticamente sem nenhum tipo de problema. Porém, quando fui ouvir pela primeira vez uma música, o som está pipocando, falhando e está completamente estourado e sem nenhum tipo de qualidade. No meu Windows 10 o som não se comportava dessa forma, ele estava muito melhor e era extremamente nítido. 

Tentei instalar manualmente os drivers diretamente pelo site da HP e fiz a instalação, porém o som continua da mesma forma. Já tentei também instalar um driver da Realtek porém o som continua da mesma forma, e isto está me incomodando demais porque o som não era ruim deste jeito e não consigo escutar ele da mesma forma que antes. 

O que será que está causando isto? E como posso resolver?

No aguardo, muito obrigado pela a ajuda desde já. 

[Fabio_L32]

Olá @onicolasmiguel 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se atualizado a BIOS e depois do Driver a falha ainda permanece:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/hp-probook-440-g7-notebook-pc/29090063

Att,

[onicolasmiguel]

Olá!

Tudo bem? Desde já obrigado pela a ajuda.

Fiz a atualização de BIOS e do Windows, e o problema não foi resolvido. O áudio continua péssimo, não sei o que fazer para resolver este problema.

[Fabio_L32]

Olá @onicolasmiguel 

Este produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

[onicolasmiguel]

Olá,  

Não, a garantia já se expirou fazem dois anos.

Tudo isto ocorreu apenas após a atualização do W10 para o W11.