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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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TECLAS CTRL, SHIFT, ALT NÃO FUNCIONAM

HP 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou utilizando um teclado anexo ao meu notebook e perdi a funcionalidade das teclas Ctrl, Shift e Alt. 

Já atualizei o drive e desinstalei o teclado, mas o problema persiste. 

 

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Mensagem 2 de 2
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TECLAS CTRL, SHIFT, ALT NÃO FUNCIONAM

Oi, Aldreis, 

 

Qual o modela exato de seu equipamento?

 

As teclas que não funcionam seriam do teclado do notebook ou do teclado Externo USB?

 

Se for do teclado do notebook, veja se as teclas estão funcionando no menu de teste. Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F2 no BIOS para entrar no menu de teste, lá você vai escolher Keyboard e veja se as teclas funcionam, se não funcionarem pode ser um problema físico sendo necessário a troca, nesse caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, mas se as teclas funcionarem, pode ser o sistema operacional, você pode formatar o equipamento para tentar resolver.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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