cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
211 Exibições
Reportar Mensagem

TECLAS CTRL, SHIFT, ALT NÃO FUNCIONAM

HP 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou utilizando um teclado anexo ao meu notebook e perdi a funcionalidade das teclas Ctrl, Shift e Alt. 

Já atualizei o drive e desinstalei o teclado, mas o problema persiste. 

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

TECLAS CTRL, SHIFT, ALT NÃO FUNCIONAM

Oi, Aldreis, 

 

Qual o modela exato de seu equipamento?

 

As teclas que não funcionam seriam do teclado do notebook ou do teclado Externo USB?

 

Se for do teclado do notebook, veja se as teclas estão funcionando no menu de teste. Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F2 no BIOS para entrar no menu de teste, lá você vai escolher Keyboard e veja se as teclas funcionam, se não funcionarem pode ser um problema físico sendo necessário a troca, nesse caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, mas se as teclas funcionarem, pode ser o sistema operacional, você pode formatar o equipamento para tentar resolver.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação