W10-64 ñ instala sobre W7-32 (“Stop Code: KERNEL SECURITY CHECK FAILURE”)

[Jaarno]

Olá Pesso-All !

Eu tenho o computador abaixo, funcionando normalmente.
E eu quero instalar o Windows 10  64 bits nele, mas não consigo.

- Notebook HP-G42-230BR (Produto: XD019LA)

- Processador: i5-M560 (primeira geração)

- 8 GB de Memória RAM.

- 240 GB num SSD no caddy onde era o leitor de CD-ROM. Com Windows 7 instalado, Home Basic 32 Bits SP1 .

- 320 GB no HDD para dados.

Acontece o seguinte:

1 - Baixei a midia de instalação (com as duas opções 32 e 64 bits).
2 - Alterei a ordem de boot na BIOS e a instalação começa...
3 - Se eu opto por instalar o W10-32, recebo esta mensagem de erro:

“Stop Code:  KERNEL SECUTIRY CHECK FAILURE”

4 - Se eu opto por instalar o W10-64, sou avisado de que não estou instalando a versão correrta do SO para a minha máquina.

5 - E, nos dois casos, reinicia……. E eu volto para o meu velho W7......

…...

A = Cheguei a pensar em usar o DiskSanitizer da  (https://support.hp.com/br-pt/document/c06220541), mas tenho receio de usa-lo no meu SSD.

Será que posso?

B = Outra sugestão foi eu começar a instalação noutra máquina (meu desktop) e parar  no meio da instalação e voltar a colocar o SSD no notebook.

Vale a pena?

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Enfim, sinceramente: não sei o que fazer.

Por favor, podem ajudar?

[Ronaldo_Ferreir]

@Jaarno , bom dia !

Você está usando uma imagem qualquer do Windows 7, ou o disco de recuperação do seu notebook ?
O correto, é reinstalar com o disco de recuperação, pois ele terá o sistema compatíveis já com os drivers HP e evitará esse tipo de problema.

Além disso, não encontrei drivers para esse modelo funcionar em 64 bits, apenas 32 bits.

[Jaarno]

Olá  !

     @Ronaldo_Ferreir, tenho um Windows 7 instalado e estou tentando usar uma imagem oficial da Microsoft para o W10 (com 32 e 64 bits no pendrive).

     A máquina que eu tenho não possui disco de recuperação (CD-ROM) nem leitor de CD-ROM e a partição de recuperação foi perdida.

     O erro citado agora mudou para "houve uma falha na fase safe_OS durante a operação BOOT".

     Sobre os drivers:  Creio que eu possa instalar com os básicos do windows e depois baixar os drivers corretos diretamente do fabricante, certo?

     Outra dúvida é:  Por que será que nem a versão de 32 bits do W10 instala neste notebook?

Obrigado desde já.

[Ronaldo_Ferreir]

@Jaarno 

Pelo que verifiquei, esse modelo é homologado para uso do Windows 7 - 32 bits apenas.

Sobre o disco de recuperação, não precisaria ser um cd, bastaria ter a imagem salva em um pendrive como explica o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02143667

Como disse que a partição foi perdida, deve seguir as orientações do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-m%C3%ADdi...

Espero que lhe ajude !

[Jaarno · Accepted solution]

Olá!

     Segue evidência da instalação do W10-Home-64_bits nesta máquina.

     O que impedia a instalação do W10 eram as memórias.

     Este computador trabalha com memórias PC3-10600 (1333 Mhz), mas eu instalei memórias PC3-12800 (1666 Mhz), que inicialmente trabalharam muito bem com o W7-Home-32_bits originalmente instalado nesta máquina.

     A suspeita é que a diferença de velocidade entre o BUS da placa e das memórias estava conflitando com o instalador do W10.

     Troquei as memórias para 1333 Mhz e estou agora desfrutando de uma máquina atualizada, por um custo de apenas 25% do que seria gasto com uma máquina nova. Afora a qualidade do hardware, que é muito superior.

     Fica a dica para quem tentar trilhar o mesmo caminho.

     Agradeçço a todos pelo esforço dispensado.

Saudações.
Saúde.